Patient's update
Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons que votre expérience dans notre clinique n'ait pas été satisfaisante. Notre objectif est que chaque patient quitte notre établissement avec une sensation de prise en charge totale. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de discuter de votre expérience et d'apprendre de votre récente visite. Veuillez nous contacter au plus tôt au +1 450 466 5000 #2480

Submitted Sept. 22, 2023

Dr. Michael Bensoussan's response
Bonjour a vous. Je suis profondément désolé pour le retard dans la communication de vos résultats. Les délais à l'hôpital sont parfois indépendants de ma volonté. Soyez assuré que je suis attentif à tous les résultats de pathologie, et si une situation grave ou urgente se présentait, vous auriez été contacté immédiatement. Merci de votre compréhension.

Submitted Aug. 15, 2023

Dr. Michael Bensoussan's response
Madame,

Je suis désolé que votre consultation avec moi ne vous ait pas satisfaite et je me souviens de vous. Chaque patient a des ressentis et des attentes différents, mais cela ne justifie pas de porter un jugement sommaire sur les compétences d'un médecin sans base factuelle concrète.

Je me préoccupe de la santé de mes patients et je vous ai prescrit des médicaments tout en prévoyant un nouveau rendez-vous. Une partie du problème semble être liée au fait que je n'ai pas pu discuter des études et méthodes alternatives dont vous m'avez fait part. Cependant, en tant que médecin, comprenez que je ne peux pas recommander de traitements non validés scientifiquement. Bien que je sois conscient de ces traitements, je ne peux pas les recommander à mes patients tant qu'ils n'ont pas été soumis à tous les tests requis pour comprendre les risques et les bénéfices. Je comprends que cela puisse être frustrant, mais vous risquez d'obtenir la même réponse de la part de mes confrères.

En l'état, votre commentaire me diffame et brise le respect et la confiance mutuelle nécessaires au lien thérapeutique. Je vous propose donc de retirer votre avis et de me contacter pour discuter des incompréhensions qui ont manifestement eu lieu lors de votre consultation.

Dans le cas contraire, je ne pourrai pas continuer à vous suivre, ce qui serait contraire aux règles éthiques. Peut-être trouverez-vous un praticien plus adapté à vos attentes et dont le style vous conviendra mieux. Cependant, sur le fond de ce que peut offrir la médecine occidentale, je doute que vous obteniez une réponse fondamentalement différente.

Je vous laisse décider, ma porte reste ouverte, et croyez bien que votre santé me tient à coeur.

Cordialement

Submitted May 8, 2023

Dr. Michael Bensoussan's response
Hi. Here is the number to have an appointment at my hospital: 450 466 5054. Have a good day

Submitted April 17, 2023

Dr. Michael Bensoussan's response
Chère Madame,
Je suis profondément désolé que votre consultation avec moi n'ait pas été satisfaisante. Je comprends à quel point cela peut être décourageant et je tiens à m'excuser pour toute attitude qui a pu vous faire sentir mal. Mon but en tant que médecin est de vous offrir le meilleur soin possible. Je vous propose de reprendre contact pour discuter de votre situation médicale et de toutes les préoccupations que vous pourriez avoir. J'aimerais avoir une chance de travailler avec vous pour trouver les meilleures solutions pour votre santé.
Bien à vous

Submitted May 4, 2023