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Dr. Martin Valois

Outstanding Staff Badge
World Class Punctuality Badge
Exceptionally Helpful Badge
Highly Knowledgeable Badge
24 reviews

Ratings for Dr. Martin Valois

4
Staff
3
Punctuality
2
Helpfulness
5
Knowledge

Selon mon expérience personnelle, Dr Valois est très compétent, gentils et attentionné. Les employés sont courtois et professionnels. Le traitement semble bien aller, cependant quand ce sont d'autre Dr de ''remplacement'', je n'ai pas l'impression qu'ils font le travail bien comme Dr Valois, je ne perçois pas de différence d'un mois à l'autre et je n'ai aucune douleur, quand ça fait mal, c'est bon signes, ca veut dire que ca travaille, ca bouge... ! J'imagine que ses années de travail l'excuse à s'absenter mais je trouve cela dommage. À date j'ai généralement été bien traité comme client. Pour les points négatifs je dirais qu'ils ne sont pas très accommodant au niveau des heures, ils sont ouvert de 8h à 5h, aucune soirée et évidemment fermé la fin de semaine. Ceci dit, lorsqu'on s'embarque dans un traitement orthodontique de deux ans, ca force à prendre congé du travail à chaque mois c'est pas possible pour tout le monde, à part peut-être les enfants ou ça leur donne une bonne excuse pour manquer l'école. Lorsqu'on a une urgence, c'est facile de dire, passes nous voir, un peu comme si c'était facile de quitter le travail comme bon nous semble. Aussi, ils ferment pour une longue durée l'été pour les vacances, ce que je n'ai aucun problème à ce que des gens prennent des congés mais ca retarde certains traitement, je ne vois pas pourquoi ils pourraient pas travailler à personnel réduit pendant la même durée à la place ainsi ils pourraient assurer un bon service pour les travailleurs aux heures régulières et urgences. Bref, mon point est : j'aimerais qu'ils soient plus disponible pour leurs patients. Mise à part cela, j'aurais souhaité que des murs séparent des patients au lieu d'être tous côtes à côtes sur nos chaises, ca fait un peu ''Usine orthodontique''. En Bilan, je recommanderais Dr Valois dans le futur mais je ne pourrais dire que c'est le meilleur bureau d'orthodontie les yeux fermés.

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flag | Submitted July 20, 2017

5
Staff
5
Punctuality
5
Helpfulness
5
Knowledge

Bon...... on va dire les vrais choses........ ce bureau m'a été recommandé par des amis ainsi que mon dentiste........ j'avais quand même le besoin d'aller voir d'autres opinions...... qui plus est...ma femme est hygiéniste....... verdict; vraiment....... sans être parfait.... je trouve que c'est un super endroit........ je suis aller voir son compétiteur à Gatineau...... à ÉVITER.... même mon dentiste m'a dit que cet ortho. personne dans la région l'aime ( Lacoursière ou Lacoste je pense )...... Bref........ ça a été un miracle le changement pour moi....... et....... a peu près tout le monde à qui j'en parle me dise la même chose de ce bureau........... excellent ! pis ma femme le trouve ben beau :) ça , j'aime un peu moins !

Was this rating useful? 4

flag | Submitted July 28, 2015

1
Staff
1
Punctuality
1
Helpfulness
1
Knowledge

Il se fou complètement de ses patients et ce sont les assistantes qui font tout le travail. Je suis totalement insatisfaite du service et du résultat. Heureusement que mon nouveau professionnel et plus attentif et compétent.

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Submitted May 14, 2015

5
Staff
5
Punctuality
5
Helpfulness
5
Knowledge

Il s'agit d'un cabinet très professionnel. Ils sont tous à mon écoute, ils font tout pour ma satisfaction et pour que souris fièrement et joliment...

Was this rating useful? 2

flag | Submitted October 23, 2014

Dr. Martin Valois

Dr. Martin Valois's response
Merci beaucoup pour votre commentaire ! nous apprécions

Submitted May 19, 2015

5
Staff
5
Punctuality
5
Helpfulness
5
Knowledge

très satisfait du service, les hygiénistes sont très compétentes et serviables.

Was this rating useful? 3

flag | Submitted October 1, 2014

Dr. Martin Valois

Dr. Martin Valois's response
Merci de votre commentaire ! nous avons effectivement une équipe formidable et je me sens très choyé d'avoir cette équipe

Submitted May 19, 2015

5
Staff
5
Punctuality
5
Helpfulness
5
Knowledge

Content du service reçu. J'ai eu les fils spéciaux par robots.

Was this rating useful? 2

flag | Submitted September 30, 2014

Dr. Martin Valois

Dr. Martin Valois's response
Merci ! c'est notre technologie unique que seule nous utilisons à Gatineau

Submitted May 19, 2015

3
Staff
3
Punctuality
1
Helpfulness
3
Knowledge

J'ai commencé mon traitement dans mon pays d'origine. Quand j’ai déménagé au Canada, Dr Valois a pris la relève à mi-chemin du traitement. L’étude de mon cas était conditionnelle à une panoplie d'examens parodontaux et de traitements dentaires. Même s’ils m’ont couté les yeux de la tête, je ne me plaignais pas. Après avoir répondu à toutes ses exigences, il m'a fait payer la totalité des frais (6000$) , alors que mon cas était bel et bien commencé et je voyais déjà des résultats, tout en gardant le même appareil que mon ancien orthodontiste avait mis en bouche. Alors qu’il l’a négativement critiqué lors du premier rendez-vous, Ou est sa touche personnelle ici ? Je le trouve très contradictoire. Je tiens à noter avec insistance que dans mon pays d’origine, c’est l’orthodontiste lui-même qui entretient tous les actes orthodontiques de ses patients, il n’est pas là juste pour vous dire ‘’ Ouvrez la bouche, faites un grand sourire,…’’, l’assistante est là pour l’aider et non pas pour faire le travail à sa place. Il y’a maintenant un an qu’on m’a enlevé les broches et le résultat est totalement insatisfaisant. Il m’a promis un très beau résultat mais en fin de compte c’était la déception totale. Je suis sûre et certaine que mon ancien ortho aurait fait un super travail parce que je le connais très bien et j’ai vu d’autres cas faits par lui. Je regrette vivement d’avoir eu le traitement de Dr Valois, mais je ne peux pas faire marche-arrière. Le mal est fait. Je n’ose même pas dire que j’ai eu recours à l’orthodontie parce que ça ne voit absolument pas. Franchement, je ne le recommande à personne. Et si votre expérience était réussie avec lui, sachez que ce serait par pure chance, et vous êtes béni c’est tout.

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Submitted September 26, 2014

5
Staff
5
Punctuality
5
Helpfulness
5
Knowledge

Le cabinet du Dr Valois est exemplaire. Le personnel, autant à l'accueil que les assistantes sont très compétentes. Le Dr Valois a une approche irréprochable. Il est patient, répond à toutes les questions, présente les différents scénarios possibles et met le patient en confiance. Je le recommanderais sans hésiter. Mes deux enfants ont été traités par Dr Valois et pour les deux, les résultats ont été fascinants. Ses prix sont compétitifs aussi.

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flag | Submitted September 15, 2014

5
Staff
5
Punctuality
5
Helpfulness
5
Knowledge

Je comprends le commentaire précedent mais.... après avoir fait le tour, m'être renseigné auprès de nos 2 dentistes, j'en suis venue à la conclusion qu'il s'Agissait du meilleur endroit pour mon enfant....... et je ne me suis pas trompé....oh ! il y a bien quelques petites choses parfois qui me chicotent ( léger délai et etc...) mais dans l'ensemble, je suis contente..... et en qui concerne les prix......... sur les 2autres ortho que l'on a vu, c'était entre les deux...... donc vraiment pas le plus cher.....

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flag | Submitted September 9, 2014

4
Staff
3
Punctuality
1
Helpfulness
1
Knowledge

Pour répondre a le personne que dit que payer une fois un demi traitement ensuite on paye la différence non.... 1e traitement 3000$ ensuite 2ème traitement 6000$...... Ce n'est pas raisonnable selon moi. Mon fils avait les canines qui poussaient dans les gencives, si on devait payer 3000$ je peux comprendre.... Mais rendu à 9000.... Non..... On nous avait dit ce que vous dites mais par la suite l'histoire a changer. Ma fille va avoir des broches on ne retourne pas la c est certain.

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Submitted July 14, 2014

Dr. Martin Valois

Dr. Martin Valois's response
Merci d'avoir pris le temps de partager votre insatisfaction. Nous regarderons la situation de près et si vous le voulez, vous pouvez nous contacter, et s'il y a lieu, il me fera plaisir d'évaluer la possibilité de clarifier la situation.

Submitted May 19, 2015

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