Dr. Rejean Arbour

4.9 ( 368 reviews )

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Ratings for Dr. Rejean Arbour

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J’ai eu recours aux services du Dr Arbour pour des traitements au niveau du visage et du cou et aussi pour une chirurgie mineure. À chacun de mes traitements le Dr Arbour autant que les infirmières s’assuraient de mon bien être. Toute l’équipe est à l’écoute et de bons conseils. Je recommande sans hésiter clinimedspa. Un grand merci à Dr Arbour et son équipe.

Submitted March 15, 2024

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J’ai subi une blépharoplastie. Dr Arbour est vraiment attentionné et à l’écoute. J’adore le résultat. Je recommande fortement.

Submitted March 13, 2024

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Je ne saurai jamais si Dr. Arbour est un bon chirurgien, car je ne l'ai pas choisi. J'ai choisi un autre chirurgien dont l'approche était bien meilleure selon moi.
Après un retard de 45 minutes pour une consultation pour une blépharoplastie, on m'appelle et me fait asseoir sur une genre de petite chaise de dentiste (je préfère perso le bureau du chirurgien pour ce genre de rencontre).
L'infirmière nous pose des questions et nous informe de l'intervention et des complications possibles via une vidéo présentée sur une petite télé...
J'ai vu Dr. Arbour un gros 5 min. Il s'est levé au milieu de l'une de mes questions, pour me dire qu'il me laissait au soin de l'infirmière et qu'il allait revenir à la fin de la rencontre.
J'ai trouvé cette approche pas très chaleureuse et j'avais l'impression de déranger un homme très occupé qui avait mieux à faire...
J'ai choisi un autre chirurgien rencontré quelques jours plus tard directement dans son bureau, et dont l'accueil était numéro 1, les explications données par lui-même avec des schémas et photos avant-après sur son ordinateur (pas par une télé ou une infirmière).
Disons que j'ai tout de suite eu un meilleur feeling et que mon choix de chirurgien n'a pas été difficile!
Aussi, je trouve ça un peu louche toutes ces centaines de Ratings à 5 étoiles! Sont-elles toutes de vrais témoignages....? Je n'ai rien contre Dr. Arbour, mais c'est louche de penser qu'autant de gens aient trouvé leur expérience si "parfaite"

Submitted March 4, 2024

Dr. Rejean Arbour's response
Bonjour,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Tout d'abord, je tiens à m'excuser pour le retard que vous avez rencontré lors de votre consultation. Je comprends que cela puisse être frustrant, et je m'efforce toujours d'améliorer mes pratiques pour offrir un service ponctuel à mes patients.

Concernant le déroulement de la consultation, je suis désolé que vous ayez ressenti un manque de chaleur et d'attention de ma part. Je m'efforce toujours d'être attentif aux besoins et aux questions de mes patients, et je regrette sincèrement si vous avez eu une impression contraire. Je vais prendre cela en considération pour améliorer mes pratiques de communication et m'assurer que mes patients se sentent pleinement informés et à l'aise.

En ce qui concerne les avis en ligne, nous tenons à vous assurer que tous les avis que nous recevons sont authentiques et reflètent les expériences réelles de nos patients. Nous sommes reconnaissants pour chaque commentaire que nous recevons, qu'il soit positif ou négatif.

Je suis heureux d'apprendre que vous avez trouvé un chirurgien avec lequel vous vous sentez à l'aise et en confiance. Le bien-être et la satisfaction de mes patients sont ma priorité absolue.

Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter davantage, n'hésitez pas à me contacter directement par téléphone ou courriel.

Je vous souhaite le meilleur pour l'avenir et je vous remercie encore une fois d'avoir partagé votre expérience.

Cordialement,

Dr Réjean Arbour

Submitted March 13, 2024

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J'ai eu une augmentation mammaire ça fait 2 semaines avec Dr Arbour et je suis très satisfaite. Dr Arbour est vraiment professionnel et très humain. J'ai adoré mon expérience, toute l'équipe est très accueillante et très professionnel. Un gros merci à Dr Arbour et toute l'équipe. Je recommande fortement Dr Arbour !

Submitted Jan. 5, 2024

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J’ai fait une chirurgie mammaire avec le Dr Arbour et je suis très satisfaite des soins reçus ainsi que du résultat!

Submitted Dec. 5, 2023

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J’ai choisi la clinique du Dr Arbour pour ma chirurgie des paupières supérieures.

Je viens d’avoir mon suivi de 3 mois suivant ma chirurgie et je suis très satisfaite de mon résultat. Dr Arbour et son équipe ont très bien répondu à mes attentes tout au long du processus que ce soit avant, pendant et après ma chirurgie.

Je suis très satisfaite du service à la clientèle, très bon accueil, le personnel est très courtois, les informations sont claires, ils ont bien répondu à mes questions et je me sentais en sécurité.

Je suis aussi très satisfaite de mon expérience lors de mes rendez-vous, il n’y a pas eu d’attentes déraisonnables ou de points négatifs .

Excellente clinique tout a été parfait !! Très contente des résultats je recommande fortement Dr Arbour et son équipe.

Submitted Nov. 9, 2023

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J'ai choisi Dr Arbour qpour mon augmentation mammaire et je suis satisfaite sur toute la ligne.
Je recommande Dr Arbour.
Déjà 2 amies on pris leur rendez-vous vous avec Dr Arbour pour le même type de chirurgie due à mes références! Merci encore

Submitted Oct. 31, 2023

5
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5
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J'ai choisi Dr Arbour pour mon augmentation mammaire et je duis très satisfaite.

Je recommande Dr.Arbour et son équipe très professionnel j’ai aimée mon expérience du début à la fin
• rassurant d’avoir un numéro d’urgence en cas de doute je n’ai jamais senti que j’avais dérangé
• endroit propre et sécuritaire
• très honnête
• à l’écoute de ses patientes
Je réfère clinimedspa sans hésitation !

Submitted Oct. 26, 2023

5
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Punctuality
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Helpfulness
5
Knowledge

J'ai eu récemment mon suivi de chirurgie d'augmentation mammaire avec Dr Arbour. Je suis très satisfaite de mon résultat et de mon expérience.
Le service est impeccable ainsi que le personnel toujours à l’écoute et gentil!

Je recommande Clinimedspa et le Dr Arbour.

Submitted Oct. 24, 2023

1
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Lors de mon augmentation mammaire initiale en juillet 2021, les informations venaient au compte goûte. Lorsque je posais des questions, on me disait qu’on m’en parlerait plus tard mais on ne m’en parlait pas. J’ai dû passer plusieurs heures à faire des recherches sur internet pour poser les bonnes questions.

Plusieurs contacts ont été assez froid, voir rude. J’ai plus tard questionné pourquoi on ne m’avait pas fait de brassière interne et on m’a dit que Dr.Arbour ne la fait pas par défaut et que mon cas ne le requérait pas. J’ai aimé le choix de volume, l’opération c’est super bien passée outre beaucoup d’attente entre le check-in et le moment de l’opération. Receptionistes très accueillantes mais je ne peux pas en dire autant des courriels de l'infirmière chef.

Je suis revenue vers eux à l’été 2022 car je trouvais que mes implants, un en particulier, descendait beaucoup. Ils étaient un bon 1-2cm en deça de mes cicatrices. On m’a dit, et je cite, que mon “résultat n’a rien de catastrophique”. Service A1...… Loin d'être la première fois qu’on était peu courtois de la sorte. Disons qu’à partir de ce moment mes propos sont devenus un peu plus abruptes et moins conciliants. On m’a proposé une brassière interne pour remonter les pli infra mammaire au niveau des cicatrices. On m’a aussi avoué que Dr.Arbour (qui apparement jugeait que “mon cas ne nécessitait pas" de brassière interne à l’époque) n’était en réalité pas formé pour faire des brassières internes à l’époque…

Par contre, on m'a offert un léger rabais mais c'est APRÈS que j'aie monté le ton que le prix est devenu raisonnable. Ce n'est pas agréable de devoir avoir une relation tendue avec quelqu'un dont vous dépendez.

Lors de ma consultation pour l’ajout de la B.I., Dr.Arbour n’a pas répondu à mes questions sur les risques liés à l’opération. On m’a répondu qu’une infirmière les repasserait avec moi. Ce ne fut pas le cas, on m’a seuement remit un fascicule. Une semaine avant l’opération, l’appel de l’infirmière était pour valider les médicaments, vitamines que je prends et les consignes préopératoires à respecter, pas de discussion sur les risques de l’opération. Le jour de l’opération tout c’est bien passé, personnel très gentil (surtout les réceptionnistes en OR). J’ai dû contacter Dr.Arbour après les heures de bureau pour un anti douleur qui ne me faisait pas, excellente rapidité du retour et j’ai réussi à obtenir un autre anti douleur le soir même. J’ai mal réagi à l’un des médicaments et lors de mon rdv de suivi, Dr.Arbour m'a suggéré de mettre de la crème sur les plaques. Aucune observation de la réaction cutanée, pas demandé s’il y avait eu d’autres symptômes - et il y en avait! Confusion, étourdissements, parole lente, hallucinations, etc. Bref. Le service auquel j’étais habituée rendue là.

Positif :
- réceptionnistes
- jour de l’opération
- disponibilité de Dr.Arbour après la chirurgie
- prix très compétitif

Négatif :
- constamment l’impression de déranger l’infirmière
- réponses expéditives tout au long du processus (infirmière et Dr.Arbour)
- questions balayées du revers de la main (Dr.Arbour)
- manque d’intérêt général pour le patient
- manque d’informations sur les complications possibles
- pas satisfaite du résultat original mais la correction semble bien à date

*Informations importantes données après la chirurgie alors qu’on est encore sous les sédatifs. Assurez-vous que votre accompagnateur est présent.

Submitted Oct. 17, 2023

Dr. Rejean Arbour's response
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience dans ma clinique ne semble par avoir été à la hauteur de vos attentes malgré le fait que votre résultat final est adéquat selon vos dires. Je vais me permettre de reprendre certains points et de les clarifier. Dans les faits, au moment ou vous avez eu la chirurgie d'augmentation mammaire, je ne faisais pas la brassière interne à toutes les patientes et nous étions en transition avec cette nouvelle technique. Je déploie continuellement tous les efforts pour apporter des nouvelles façons d'améliorer ma pratique. Depuis, j'ai effectué plusieurs centaines de brassières internes inférieures avec succès dont la vôtre (en deuxième intention)! Cette technique fait maintenant partie de mon approche lors des augmentations mammaires primaires.

Nous avons discuté ensemble d'une chirurgie additionnelle afin d'atteindre vos objectifs spécifiques malgré le fait que le résultat était satisfaisant et le prix que vous avez eu au départ est le même que nous donnons actuellement à nos patientes qui ont la technique de brassière interne. Je ne crois donc pas avoir exagéré par rapport au montant demandé pour la deuxième procédure.

Selon nos dossiers, nous avons suivi notre protocole pour vous informer des risques, des conseils et des informations nécessaires aux différentes étapes avant et après la procédure. Des documents sont effectivement envoyés par courriel avant l'intervention et ces même documents vous sont remis après l'intervention. Les recommandations post-opératoires sont d'ailleurs toujours répétées verbalement en présence de l'accompagnateur.

Concernant les échanges courriels et téléphoniques, nous avons pris le temps de répondre à vos questions dans les meilleures délais et avec respect. J'ai même pris le temps de vous parler et je me suis rendu disponible par téléphone lors de mes vacances familiales.

Au final, la chirurgie initiale semble s'être bien déroulé et vous semblez être satisfaite de la dernière chirurgie effectuée. Puisque nous n'avons pas eu la chance de vous voir à votre rendez-vous de 3 mois qui était prévu à la clinique dernièrement, nous vous souhaitons bonne chance pour la suite.

Submitted Oct. 27, 2023


Dr. Rejean Arbour's Credentials

Accepting New Patients

Yes, this doctor is accepting new patients

Biography

Dr Réjean Arbour, est un chirurgien général certifié, le Docteur Réjean Arbour est également le propriétaire de CLINIMEDSPA, une clinique privée située au Quartier DIX30 de Brossard, avec une pratique dédiée à l’ensemble des interventions liées à la chirurgie plastique et esthétique. La clinique est complètement autonome et est munie d’un bloc opératoire sur place avec une salle de réveil. Après de longues études qui l'ont mené à obtenir le titre de chirurgien général à l’Université de Sherbrooke, Dr Arbour s’est rendu à l’université de Boston, en 2006, pour y compléter un fellowship en chirurgie plastique et esthétique avec des plasticiens de renom du Boston Medical Center. Afin de rester à la fine pointe de la technologie et d’appliquer les traitements les plus adéquats, il poursuit son perfectionnement en assistant, chaque année, à de nombreux ateliers et conférences de chirurgie esthétique. Associations professionnelles : - Membre de l'American Academy of Cosmetic Surgery - Membre de l'American Society of Lipo-suction - Membres en règle du Collège des Médecins du Québec - Membre de l'Association québécoise de chirurgie - Fellow du Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada

Languages

  • English
  • French

Education

  • Boston University
  • Université de Sherbrooke

Areas of Expertise

  • Neck lift
  • Blepharoplasty
  • Lipoma
  • Seborrheic keratosis
  • Breast Augmentation
  • Liposuction
  • Breast Lift
  • Gynecomastia (enlarged breasts in men)
  • Brazilian Butt Lift

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